Produsele pot fi returnate conform prevederilor legale cu privire la comertul electronic sau la distanta, cu conditia ca acestea sa fie sigilate, sa contina ambalajul original intact (cutie unde este cazul, eticheta, timbru, etc).
Cumparatorul va suporta toate cheltuielile aferente returului, iar rambursarea sumei se va face prin metoda aleasa la livrare (la sediu firmei sau prin transfer bancar) in 15 zile lucratoare de la primirea returului.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
- Bunuri si/sau Servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
- Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
- Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumparator;
- Băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care Vanzatorul nu le poate controla.